CV Review gratis, kodeBERKAHANAKBAIKKlaim →

TKP Ringkasan Kerjago

Aspek TKP & cara memilih jawaban bernilai 5

Enam aspek yang diukur, ciri jawaban bernilai tinggi dan rendah, plus contoh soal dengan skor tiap pilihan.

BKN tidak menerbitkan kunci nilai per pilihan TKP. Panduan di bawah adalah pola umum yang dipakai untuk menilai pilihan — termasuk di tryout Kerjago — bukan rubrik resmi. Nilai ambang TKP di tryout Kerjago: 166.

Aturan praktis

  • Setiap pilihan bernilai 1 sampai 5; tidak ada yang 0 kecuali tidak dijawab.
  • Pilih tindakan yang aktif menyelesaikan masalah, bukan yang menghindar atau menunggu.
  • Aturan dan integritas di atas kecepatan atau rasa sungkan.
  • Kepentingan organisasi dan masyarakat di atas kepentingan pribadi.
  • Selesaikan sendiri dulu yang memang wewenangmu; lapor atau eskalasi bila di luar wewenang.

Enam aspek yang diukur

Pelayanan publik

Mengutamakan kepentingan masyarakat yang dilayani, ramah, dan menyelesaikan masalah sesuai prosedur.

Ciri jawaban bernilai 5

  • Melayani sampai tuntas, bukan sekadar mengarahkan ke loket lain
  • Tetap mengikuti prosedur, sambil mencari jalan keluar yang sah
  • Proaktif memberi informasi yang dibutuhkan warga

Biasanya bernilai rendah

  • Menolak atau melempar ke pihak lain
  • Melanggar prosedur demi cepat atau demi kenalan
  • Melayani hanya kalau diberi imbalan

Jejaring kerja

Membangun dan merawat kerja sama dengan rekan, atasan, dan unit lain untuk menyelesaikan tugas.

Ciri jawaban bernilai 5

  • Berinisiatif mengajak berkolaborasi dan berbagi informasi
  • Menjaga komunikasi dengan pihak yang berbeda pendapat
  • Mengutamakan tujuan tim di atas ego

Biasanya bernilai rendah

  • Bekerja sendiri dan menutup diri
  • Menghindari rekan yang tidak disukai
  • Menunggu diajak, tidak memulai

Sosial budaya

Menghargai keberagaman dan menyesuaikan diri di lingkungan yang berbeda latar belakang.

Ciri jawaban bernilai 5

  • Membaur dan menghormati adat setempat
  • Bersikap adil kepada semua tanpa memandang suku, agama, atau golongan
  • Menengahi perbedaan dengan dialog

Biasanya bernilai rendah

  • Memaksakan kebiasaan sendiri
  • Berkelompok hanya dengan yang sama latar belakang
  • Membiarkan candaan yang merendahkan kelompok lain

Teknologi informasi dan komunikasi

Memanfaatkan teknologi untuk bekerja lebih baik dan menjaga keamanan informasi.

Ciri jawaban bernilai 5

  • Mau belajar dan memakai sistem baru
  • Membantu rekan yang kesulitan memakai aplikasi
  • Menjaga kerahasiaan data dan kata sandi

Biasanya bernilai rendah

  • Menolak sistem baru dan bertahan dengan cara lama
  • Membagikan data instansi lewat kanal pribadi
  • Mempercayai pesan berantai tanpa cek

Profesionalisme

Tanggung jawab, disiplin, integritas, dan kualitas kerja.

Ciri jawaban bernilai 5

  • Menyelesaikan tugas tepat waktu sesuai standar
  • Mengakui kesalahan dan memperbaikinya
  • Menolak gratifikasi dan konflik kepentingan

Biasanya bernilai rendah

  • Menunda atau menyerahkan tugas ke orang lain
  • Menyalahkan keadaan atau rekan
  • Menerima hadiah karena "sudah biasa"

Anti radikalisme

Setia pada Pancasila dan NKRI, menolak kekerasan dan intoleransi, kritis terhadap informasi.

Ciri jawaban bernilai 5

  • Mengecek kebenaran informasi sebelum menanggapi
  • Melaporkan ajakan kekerasan ke pihak berwenang
  • Mengajak dialog, bukan memusuhi

Biasanya bernilai rendah

  • Ikut menyebarkan konten provokatif
  • Diam saja saat ada ajakan intoleran
  • Membalas dengan kekerasan

Contoh soal dan skor tiap pilihan

Di ujian urutan pilihan diacak; di sini diurutkan dari skor tertinggi.

Pelayanan publik

Seorang warga datang mengurus dokumen lima menit sebelum layanan tutup, tetapi berkasnya kurang satu lembar fotokopi.

  1. 5Memeriksa seluruh berkasnya, menjelaskan yang kurang, dan membantu agar ia bisa melengkapinya hari itu juga atau esok pagi tanpa antre ulang.
  2. 4Menjelaskan yang kurang dan memintanya kembali besok pagi.
  3. 3Menerima berkas sementara dan memintanya melengkapi kapan saja.
  4. 2Memintanya bertanya ke petugas lain karena jam layanan hampir habis.
  5. 1Menolak karena berkas belum lengkap.

Kenapa: Nilai tertinggi menuntaskan masalah warga tanpa melanggar prosedur. Menerima berkas yang belum lengkap terlihat membantu, tetapi melonggarkan aturan.

Anti radikalisme

Di grup percakapan kantor, seorang rekan membagikan video yang menghasut kebencian terhadap kelompok agama tertentu.

  1. 5Mengingatkannya secara baik lewat pesan pribadi, menjelaskan bahayanya, dan melaporkan konten itu ke admin atau atasan bila berlanjut.
  2. 4Mengingatkan di grup bahwa konten seperti itu tidak pantas dibagikan.
  3. 3Keluar dari grup agar tidak terlibat.
  4. 2Mendiamkan saja karena bukan urusan saya.
  5. 1Ikut menanggapi dan meneruskan video itu.

Kenapa: Jawaban terbaik aktif mencegah penyebaran, tetap menjaga hubungan, dan memakai jalur resmi bila perlu.

Sudah paham pola TKP? Uji di tryout SKD

Tryout gratis 110 soal dengan timer, nilai ambang, pembahasan tiap soal, dan peringkat nasional.

Mulai tryout gratisTentang tryout CPNS